Tham khảo

Điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý tại 669vn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của 669vn, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các…

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền người dùngBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
669vn Điều khoản sử dụng và chính sách pháp lý tại 669vn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên xuyên suốt mọi hoạt động của 669vn. Chúng tôi áp dụng mã hóa kết nối SSL trên toàn bộ nền tảng, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử hoặc thực hiện đăng nhập trên điện thoại. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thẻ, số ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Xác thực OTP tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu, cập nhật ví Viettel Money hoặc thay đổi địa chỉ email, hệ thống gửi mã OTP xác nhận về số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cookies và theo dõi phiên

Nền tảng sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản liên quan đến pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản và pháp lý bằng tiếng Việt.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và vào mục Tài khoản để kiểm tra trạng thái yêu cầu, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin chính sách áp dụng cho tài khoản bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về quyền lợi pháp lý, chính sách dữ liệu và cách xử lý tài khoản tại 669vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có cơ sở hợp lệ.

Dịch vụ của 669vn chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ khi truy cập từ khu vực của mình.

Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh. Liên hệ live chat ngay với ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để đội ngũ hỗ trợ xử lý và điều chỉnh thủ công nếu cần.

Cookies duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu hành vi duyệt trang để cải thiện giao diện tài khoản.

Mỗi khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này để bạn tham khảo bất kỳ lúc nào.